大家好，我是小一，我来为大家解答以上问题。客户服务经理岗位职责，酒店客户服务经理岗位职责很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
岗位职责：
1、 服从部门经理安排，参与各项接待活动。
2、 与业务客户、重点宾客保持密切联系，协助部门经理处理日常事务。
3、 积极开展市场调研工作，在保持老客户的同时及时发掘潜在客户，增加新的客源
4、 随时掌握各单位客户的新动态及近期安排，制定工作计划并及时展开营销活动。
5、 随时掌握同行的新动态和市场信息，为经理制定工作计划提供资料和合理化建议，协助经理开展营销活动。
6、 开展有计划的销售活动，进行销售访问，销售人员在销售访问结束后，应撰写销售访问报告。并建立档案、完善营销计划书，有计划地发展新客户。
7、做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作。
8、负责客户的一切事务，包括探访、档案建立、账款催收等工作。
9、 及时检查销售工作和计划实施情况，销售经理之间应经常互通信息，协调做好重要客人的促销工作。
10、 凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡，如饭店举办何种纪念活动要邀请客户参加。
11、 参加每日下午的碰头会，向部门经理汇报工作进程。
12、 完成部门经理交办的其他工作。
本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。
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